Janke Bleeker

Als onze consultants voor het eerst bij Primox binnenkomen, stellen we hen een aantal vragen. Zo leren wij en jij ze een beetje beter kennen.

Hi Janke, welkom bij Primox! Kun je ons wat meer vertellen over jezelf?

Ik ben Janke Bleeker – een energieke en resultaatgerichte professional met een achtergrond in interim-management, coaching en boks therapie. Ik heb jarenlang binnen grote organisaties gewerkt, waaronder AEGON en ING, waar ik veel leerde over leiderschap, verandering en het begeleiden van teams. In 2021 startte ik mijn eigen onderneming, gedreven door de wens om meer impact te maken op mijn eigen manier. Ik heb diverse opdrachten bij de overheid uitgevoerd. Naast mijn bedrijf in interim-management zet ik mezelf in als bokscoach/boks therapeut voor kinderen en jongvolwassenen.

Wat was je allereerste baan?

Medewerker kaas/vleeswaren bij Poiesz Supermarkten. Ik was 14 jaar, destijds mocht je nog niet werken als 14-jarige maar ik werd bijna 15 en we hebben die uren later verrekend 😊. Ik ben daar op mijn 15^e fulltime gaan werken. Daarna volgde Albert Heijn, nog een verzorgingstehuis en uiteindelijk richting kantoorbanen bij LogicaCMG BPO, AEGON en ING.

Hoe ben je in de wereld van klantcontact terechtgekomen?

Binnen mijn tijd bij AEGON en ING heb ik in diverse rollen en functies op de klantenservice gewerkt. Zowel telefonie, chat en social als later ook fysiek klantcontact. Ik heb rollen gehad in de staf als ook leidinggevende functies en altijd veel projecten gericht op verbeteringen daarnaast opgepakt. Bij mijn opdrachten als ZZP’er bij de overheden speelde klantcontact ook altijd een centrale rol: hoe zet je teams zo neer dat zij klanten écht verder helpen? De laatste jaren zijn mijn opdrachten steeds meer verschoven naar strategisch niveau en minder in de uitvoerende rol.

Wat vind je het leukste aan werken in klantcontact?

Dat het altijd draait om mensen en een dynamische omgeving is. Zowel de klant als het team. Het is een vakgebied waarin kleine verbeteringen meteen zichtbaar resultaat geven. Ik krijg energie van het creëren van rust binnen chaos, structuur en richting — zodat medewerkers kunnen doen waar ze goed in zijn: klanten écht helpen. Ik krijg energie van bouwen van teams en het ondersteunen van persoonlijke ontwikkeling van medewerkers. De laatste jaren verschuift dit meer naar strategische ondersteuning van bijvoorbeeld MT’s en DT’s.

Wat is kenmerkend voor jouw manier van werken?

Ik combineer structurele analyse met menselijke coaching. Ik ben helder, direct, transparant en authentiek. Vanuit mijn achtergrond in management, coaching en bokstherapie neem ik altijd een mix mee van duidelijkheid, mentale kracht, empathie en doelgerichtheid. Ik sta voor open communicatie, een veilige teamsfeer en doelgericht verbeteren.

Van welke opdracht of baan uit het verleden leerde je het meest en wat neem je daarvan mee?

Ik neem vanuit elke opdracht leerpunten mee. Maar vooral de begintijd bij AEGON met het verplaatsen van en het opzetten van een nieuwe afdeling, als beginnend leidinggevende heb ik veel geleerd. Over procesinrichting, managen van mensen, omgevingen managen in een hectische tijd heb ik destijds in sneltreinvaart veel geleerd. Maar ook bij ING Particulier met een team van ca 100FTE heb ik veel geleerd over loslaten als manager en vertrouwen op zelforganisatie van teams.

Nu ben je natuurlijk hier. Hoe kwam je in contact met Primox?

Via een opdracht waar ik op gereageerd heb. Primox wilde mij voorstellen en na een uitnodiging en gesprek bij de gemeente Dantumadiel is het tot een succesvolle samenwerking gekomen.

Nu een nieuwe opdracht bij Gemeente Dantumadiel, tof! Kun je daar wat over vertellen en heb je er al nieuwe dingen geleerd?

In mijn opdracht ondersteun ik gemeente Dantumadiel in verdere professionalisering, aanbrengen van structuur en advisering in verandervraagstukken. De gemeente is voor mij een nieuwe omgeving dus hier leer ik al veel over het politiek speelveld en de omgeving van de wereld van de gemeente. Het is een jonge organisatie met veel drive om het goed te doen voor inwoners en ondernemers en daarin hoop ik komende maanden een steentje bij te kunnen dragen.

Wat hoop je toe te voegen aan het directieteam van Gemeente Dantumadiel?

Ik breng rust, overzicht, structuur en een frisse blik. Ik kan de organisatie verder helpen met het inrichten van de structuren, heldere afspraken, rolduidelijkheid en verdere adviezen over de veranderopgaves.

En wat doe je graag naast je werk?

Ik ben actief betrokken bij boksen, zowel persoonlijk als in therapeutisch/coaching‑verband. Daarnaast rijd ik graag motor, doe ik jaarlijks mee aan de Carbagerun en houd van een goed glas wijn met lekker eten erbij. Mijn smaak in films, muziek, keukens etc is zeer breed te noemen. Ik ga van komedies naar horror, ik ga van smartlappen naar heavy metal en kan genieten van zowel boerenkool als alle soorten pasta’s die er maar zijn.

Heb je nog grote plannen voor de toekomst, zoals een toffe reis of carrièrestap?

Ik wil mijn ondernemerschap verder uitbouwen, nieuwe organisaties leren kennen en blijven groeien in leiderschap en coaching. Daarnaast hoop ik nog vaker sportieve en maatschappelijke projecten te combineren.

Het laatste woord is aan jou, wil je nog iets met ons delen?

Ik heb zin om hard te werken aan deze opdracht en over een half jaar (als de opdracht beëindigd is) een mooi resultaat neer te hebben gezet. En daarnaast een mooi vervolg advies achter te hebben gelaten voor de organisatie waarmee zij verder kunnen bouwen!