Head of Support bij Blinqx

Als Head of Support ben jij verantwoordelijk voor de aansturing en doorontwikkeling van de supportorganisatie binnen Blinqx Verzekering & Hypotheek. Je geeft leiding aan drie teams met ieder zijn eigen specialisme (ca. 25 collega’s) en zorgt dat processen, tooling en samenwerking continu worden verbeterd. Je analyseert bestaande werkwijzen, signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar concrete oplossingen. Thema’s als automatisering, AI en digitalisering spelen hierin een belangrijke rol. Met jouw visie en leiderschap neem je het team mee in verandering en zorg je dat support een steeds grotere bijdrage levert aan de organisatie.

Belangrijke info

‍Organisatie: Blinqx Verzekering & Hypotheek
Functie: Head of Support
Locatie: Gouda, met regelmatige aanwezigheid Bergen op Zoom (hybride)
Salaris: afhankelijk van kennis en ervaring
Mobiliteit: leaseauto of mobiliteitsvergoeding
Uren: 32-40 uur
Dienstverband: 1 jaar (met uitzicht op vast)

Wie zijn zij?

Blinqx Verzekering & Hypotheek ontwikkelt software voor professionals in de verzekerings- en hypotheeksector. Met het platform eBlinqx helpen zij klanten om hun werk slimmer, sneller en overzichtelijker te doen. Het supportteam speelt hierin een belangrijke rol en bevindt zich momenteel in een fase van verdere professionalisering, waarbij technologie en AI een steeds grotere impact hebben binnen ons bedrijf en daarbuiten.

Wat ga je doen?

- Je ontwikkelt en begeleidt medewerkers in groei, eigenaarschap en samenwerking
- Je analyseert processen en implementeert verbeteringen
- Je zet supportdata om in concrete verbeteracties
- Je bewaakt kwaliteit en performance van de dienstverlening
- Je vertaalt strategie naar concrete acties binnen support

Wie ben jij?

- Hbo/wo werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring.
- Affiniteit met technologie, digitalisering en automatisering
- Sterk in stakeholdermanagement en communicatie
- Je bent analytisch en ziet kansen voor verbetering
- Je weet mensen mee te nemen in verandering
- Je combineert mensgericht leiderschap met resultaatgericht werken‍

Wat bieden zij jou?

- Veel verantwoordelijkheid en ruimte om jouw visie neer te zetten
- Een zelfstandige rol met impact op de organisatie
- Werken in een snelgroeiende SaaS-omgeving met veel doorgroeimogelijkheden
- Leaseauto of mobiliteitsvergoeding
- Ruimte voor initiatief en ondernemerschap
- 26 vakantiedagen + 4 vooraf bepaalde extra dagen voor eigen invulling