Consultancy

Primox Consultancy

Onze Consultants

Onze business consultants zijn stuk voor stuk enthousiaste, vakbekwame en creatieve professionals die zich snel aanpassen op uw organisatie zonder daarbij de scherpte en onafhankelijkheid uit het oog te verliezen. Ze kunnen zich goed in mensen verplaatsen en vragen actief naar de beweegredenen van een ander. Samen met u en uw team zoeken ze actief naar oplossingen en ze streven hierbij naar synergie. Met andere woorden: door het vinden van een optimale balans tussen bedrijfsdoelen, klant- en medewerkertevredenheid vinden ze draagvlak om de eventuele vernieuwingen door alle partijen gedragen te krijgen.

Waarom een consultant van Primox?

  • Ze zijn interpersoonlijk, vakbekwaam en leuk!;
  • Ze zijn up-to-date en onafhankelijk;
  • Ze zijn scherp geprijsd;
  • Ze willen continu het beste uit zichzelf halen en van elkaar leren;
  • Ze zijn eerlijk, open en behandelen iedereen met respect;
  • Ze staan in nauw contact met andere consultants binnen Primox.
  • Ze staan in nauw contact met de WFM-specialisten van Spril
Primox Consultancy

Onze consultants helpen u graag met:

  • Inrichten en/of optimaliseren van uw (bestaande) processen;
  • Verhoging van uw klant- en medewerkerstevredenheid;
  • Training/coaching van teammanagers en adviseurs;
  • Verbeteren kwaliteit en effectiviteit van het klantcontact;

Oplossen van veel voorkomende problemen binnen het klant contact;

  • Hoog ziekteverzuim
  • Hoog personeelsverloop
  • Veel herhaalverkeer
  • Slechte bereikbaarheid

Consultancy en PRIMOX

Primox adviseert en ondersteunt bedrijven en organisaties op het gebied van Contact Center Management. We helpen ze om efficiƫnter te werken, waarde toe te voegen aan het klantcontact en om medewerkers tevreden te laten zijn. Met onze jarenlange ervaring, en up-to-date kennis, zijn wij een volwaardige en vakinhoudelijke gesprekspartner voor u als manager of directeur. Bent u nieuwsgierig naar wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij komen graag bij u langs.

Profiteren van onze kennis?

Onze klanten