Consultancy

Consultancy voor Klant Contact

Onze consultants

Onze business consultants zijn enthousiaste, vakbekwame en creatieve professionals die zich snel aanpassen op je organisatie zonder dat ze daarbij de scherpte en onafhankelijkheid uit het oog verliezen. Ze kunnen zich goed in mensen verplaatsen en vragen actief naar de beweegredenen van een ander. Samen met jouw team zoeken ze actief naar oplossingen, waarbij ze zich altijd inzetten voor synergie. Met andere woorden: door het vinden van een optimale balans tussen bedrijfsdoelen, klant- en medewerkertevredenheid vinden ze draagvlak voor vernieuwingen die Klant Contact intern of extern verbeteren.

Waarom een consultant van Primox?

  • Ze hebben ervaring en voegen écht wat toe
  • Ze zijn up-to-date en onafhankelijk
  • Ze zijn scherp geprijsd
  • Ze willen continu het beste uit zichzelf halen en van elkaar leren
  • Ze zijn eerlijk, open en behandelen iedereen met respect
  • Ze staan in nauw contact met andere consultants binnen Primox
  • Ze staan in nauw contact met de WFM-specialisten van Spril
consultant primox

Onze consultants helpen graag met:

  • Inrichten en/of optimaliseren van je (bestaande) processen
  • Verhoging van jouw klant- en medewerkerstevredenheid
  • Training & coaching van teammanagers en adviseurs
  • Verbeteren kwaliteit en effectiviteit van het contact met de klant

Oplossen van veel voorkomende problemen binnen Klant Contact;

  • Hoog ziekteverzuim
  • Hoog personeelsverloop
  • Veel herhaalverkeer
  • Slechte bereikbaarheid

Consultancy en Primox

Wij adviseren en ondersteunen bedrijven en organisaties op het gebied van Klant Contact management. We helpen bedrijven om efficiënter te werken in hun Klant Contact, voegen waarde toe aan contact met de klant en verbeteren de tevredenheid van medewerkers. Met onze jarenlange ervaring en up-to-date kennis helpen we je graag verder. Bent je nieuwsgierig naar wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij komen graag een keertje langs. Of andersom natuurlijk, je bent altijd welkom.

Krijg wat jouw organisatie nodig heeft

Zij gingen je al voor